Aide et questions

Les réponses aux questions que les parents posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous, tout simplement.

Comment associer ma télé ?

L’association se fait une seule fois, avec un QR code. Vérifiez que la télé et votre téléphone ou votre tablette sont sur le même Wi-Fi, et que Hazabel est ouvert sur les deux.

  1. Sur la télé : Coin des parents › Appareils › Associer un appareil. La télé affiche un QR code.
  2. Sur votre téléphone ou votre tablette : Coin des parents › Appareils › Scanner le code, puis visez le code avec l’appareil photo.
  3. Choisissez Associer. C’est fait !

Ensuite, les appareils se tiennent à jour entre eux dès qu’ils sont sur le même Wi-Fi avec Hazabel ouvert. Avec un téléphone associé, vous pouvez aussi piloter la télé : Coin des parents › Télécommande.

Astuce : le QR code est la clé de votre famille. Ne le montrez qu’à vos propres appareils.

Où vont mes photos ?

Elles restent à la maison. Les photos que vous ajoutez dans le coin des parents sont conservées uniquement sur vos propres appareils. Les appareils associés se les envoient via votre propre Wi-Fi, de façon chiffrée. Il n’y a ni serveur ni cloud entre eux : nous ne pouvons pas voir vos photos.

On n’ajoute pas les photos sur la télé elle-même, mais sur un téléphone ou une tablette associés ; elles arrivent toutes seules sur la télé via le Wi-Fi. Pour supprimer une photo, allez dans Photos, dans le coin des parents. Désinstaller l’appli supprime aussi les photos de cet appareil ; les appareils associés gardent leur propre copie.

Hazabel fonctionne-t-il sans internet ?

Oui. Tous les jeux et toutes les images sont dans l’appli, et Hazabel n’a besoin ni de compte ni de serveur. Pour associer et synchroniser vos appareils, votre propre réseau Wi-Fi suffit : pas besoin d’internet.

Par défaut, la lecture à voix haute se fait sur l’appareil. Le service vocal de votre appareil n’utilise internet que si vous choisissez, dans les réglages, une voix marquée « en ligne ».

Sur quels appareils fonctionne Hazabel ?
  • Google TV et Android TV, avec la télécommande habituelle
  • iPad et iPhone
  • Tablettes et téléphones Android

Sur un téléphone, on peut jouer directement ou s’en servir comme télécommande pour la télé. L’App Store et Google Play indiquent si votre appareil est compatible.

Comment ajouter un profil ?

Sur l’écran Qui joue ?, choisissez le plus (Ajouter) et saisissez le code parent. Tapez le prénom, choisissez l’âge et un animal. L’âge détermine le niveau de départ ; ensuite, Hazabel s’adapte tout seul.

Pour modifier ou supprimer un profil, utilisez Gérer sur ce même écran, ou Profils dans le coin des parents. Un nouveau profil apparaît tout seul sur les appareils associés.

Qu’est-ce que le code parent, et si je l’oublie ?

Le code parent est un code à 4 chiffres que vous choisissez la première fois que vous ouvrez le coin des parents. Il met le coin des parents, la gestion des profils et les photos hors de portée des petites mains. Sur la télé, vous le saisissez avec les flèches de la télécommande.

Vous pouvez le changer dans le coin des parents, sous Réglages › Changer le code parent. Les appareils associés partagent le même code : le dernier choisi s’applique partout.

Vous l’avez oublié ? Choisissez Code oublié ? sous le pavé numérique. Deux nombres s’affichent en toutes lettres, par exemple « quarante-sept, quatre-vingt-trois ». Tapez-les en chiffres (4783) et choisissez un nouveau code. Les jeunes enfants ne savent pas encore lire ces mots : le coin des parents leur reste fermé. Vos profils, la progression et les photos ne bougent pas.

Hazabel est-il disponible en français ?

Oui. Dans le profil de chaque enfant, vous choisissez la langue, par exemple Français, English ou Par défaut (la langue de l’appli). Les jeux, les textes et la voix suivent l’enfant qui joue ; les écrans des parents restent dans la langue de l’appli. Un enfant peut ainsi jouer en français et un autre en anglais.

Les jeux de langage (sons, rimes, lecture et histoires) existent pour l’instant en néerlandais et en anglais ; d’autres langues suivront.

Comment tout effacer ?

Dans le coin des parents, Appareils › Tout effacer supprime de cet appareil les profils, la progression, les photos et le code parent. Les appareils associés gardent leur propre copie jusqu’à ce que vous l’effaciez aussi sur ceux-ci. Pour en savoir plus, lisez la politique de confidentialité.

Y a-t-il des publicités ou des achats intégrés ?

Non. Hazabel est une appli payante, sans publicité, sans achats intégrés et sans abonnement. Il n’y a pas non plus de liens vers l’extérieur de l’appli.

Vous ne trouvez pas votre question ?

Écrivez à info@hazabel.nl

Dites-nous sur quel appareil vous jouez et ce qui se passe ; une capture d’écran nous aide aussi.