Ayuda y preguntas

Solo hay que vincularlos una vez, con un código QR. Asegúrese de que la tele y su teléfono o tableta están en la misma wifi y de que Hazabel está en marcha en ambos.

1. En la tele: Rincón de padres › Dispositivos › Vincular un dispositivo. La tele muestra un código QR.
2. En su teléfono o tableta: Rincón de padres › Dispositivos › Escanear código, y apunte con la cámara al código.
3. Elija Vincular. ¡Listo!

A partir de ese momento, los dispositivos se mantienen al día entre ellos siempre que estén en la misma wifi con Hazabel en marcha. Con un teléfono vinculado también puede manejar la tele: Rincón de padres › Mando a distancia.

Consejo: el código QR es la llave de su familia. Muéstrelo solo a sus propios dispositivos.

Se quedan en casa. Las fotos que añade en el Rincón de padres solo se guardan en sus propios dispositivos. Los dispositivos vinculados se las envían entre sí a través de su propia wifi, cifradas. No hay ningún servidor ni ninguna nube de por medio, así que nosotros no podemos ver sus fotos.

Las fotos no se añaden en la propia tele, sino en un teléfono o una tableta vinculados, y llegan solas a la tele a través de la wifi. Para eliminar una foto, vaya a Fotos en el Rincón de padres. Al desinstalar la app también se borran las fotos de ese dispositivo; los dispositivos vinculados conservan su propia copia.

Sí. Todos los juegos y dibujos están en la app, y Hazabel no necesita cuenta ni servidor. Para vincular y sincronizar sus propios dispositivos solo hace falta su propia red wifi, no internet.

De forma predeterminada, la lectura en voz alta se hace en el propio dispositivo. Solo si en los ajustes elige una voz marcada como «en línea», el servicio de voz de su dispositivo usa internet.

• Google TV y Android TV, con el mando a distancia de siempre
• iPad y iPhone
• Tabletas y teléfonos Android

En un teléfono se puede jugar directamente o usarlo como mando para la tele. El App Store y Google Play indican si su dispositivo es compatible.

En la pantalla ¿Quién juega?, elija el más (Añadir) e introduzca el código parental. Escriba el nombre y elija la edad y un animal. La edad fija el nivel inicial; después, Hazabel se ajusta automáticamente.

Para cambiar o eliminar un perfil, use Gestionar en la misma pantalla, o Perfiles en el Rincón de padres. Un perfil nuevo aparece solo en los dispositivos vinculados.

El código parental es un código de 4 cifras que usted elige la primera vez que abre el Rincón de padres. Mantiene el Rincón de padres, la gestión de perfiles y las fotos lejos de las manos pequeñas. En la tele se introduce con las flechas del mando.

Puede cambiarlo en el Rincón de padres, en Ajustes › Cambiar código parental. Los dispositivos vinculados comparten el mismo código: el último que se elija vale en todos.

¿Lo ha olvidado? Elija ¿Ha olvidado el código? debajo del teclado numérico. Verá dos números escritos con letras, por ejemplo «cuarenta y siete, ochenta y tres». Escríbalos en cifras (4783) y elija un código nuevo. Los niños pequeños aún no saben leer esas palabras, así que el Rincón de padres sigue cerrado para ellos. Sus perfiles, el progreso y las fotos se quedan como estaban.

Sí. En el perfil de cada niño, usted elige el idioma, por ejemplo Español, English o Predeterminado (el idioma de la app). Los juegos, los textos y la voz siguen al niño que juega; las pantallas para padres se quedan en el idioma de la app. Así, un niño puede jugar en español y otro en inglés.

Los juegos de lenguaje (sonidos, rimas, lectura y cuentos) están de momento en neerlandés e inglés; más adelante llegarán otros idiomas.

En el Rincón de padres, Dispositivos › Borrar todo elimina de ese dispositivo los perfiles, el progreso, las fotos y el código parental. Los dispositivos vinculados conservan su propia copia hasta que también la borre en ellos. Más información en la política de privacidad.

No. Hazabel es una app de pago, sin anuncios, sin compras dentro de la app y sin suscripción. Tampoco hay enlaces que lleven fuera de la app.